Condiciones de Envío

COMO COMPRAR.

1-      Realizar el pedido.

Puedes solicitarnos un pedido a través de nuestra tienda online mediante el email ovinos@ovilaes.es.

Recuerda que si realizas un pedido  mayor de 12 kg de cualquier producto, el envío será gratuito. El envío en aceite y vino se cobrará desde el primer kilo de producto.

2-      Preparación y envasado del pedido.

Una vez realizado el pedido y confirmado el pago preparamos el paquete.

3-      Entrega de producto.

Entre 24h y 72h tendrás el producto solicitado en tu casa o negocio. Para mantener la máxima frescura el transporte se realizará en camión refrigerado.

 

TERMINOS Y CONDICIONES.

1-      PEDIDOS.

El portal grupomasias.com permite la gestión de pedidos de forma my sencilla. Simplemente hay que añadir los productos deseados a la cesta de compra y seguir los pasos indicados para confirmar el pedido. Si el cliente no tiene una cuenta previamente creada, será necesario introducir cierta información para efectuar el primer pedido. Esta información será guardada en nuestra base de datos, que sigue las condiciones explicadas en nuestra Política de privacidad.

Permite la posibilidad de modificar la dirección de envío en el caso que sea distinta a la dirección habitual de la cuenta.

Recibirá en su cuenta de correo electrónico una confirmación de su pedido junto con su factura.

2-      ENVIOS

Grupomasias.com garantiza el envío inmediato de todos los productos disponibles en el momento de la confirmación del pedido siempre y cuando sea en día laborable y antes de las 19.00 horas de la tarde. Los pedidos confirmados después de las 19.00 horas o durante días festivos, sábados y domingos, serán gestionados el primer día laborable posterior al mismo. Contamos con un servicio de entrega 24-72 horas para toda la Península.

El envío del pedido quedará pendiente hasta que todos los productos están disponibles. Se le comunicará si algún producto de los pedidos no se encuentra en stock.

3-      PAGOS

Los productos se pagarán mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito en el momento en que el pedido sea aceptado.

4-      DEVOLUCONES

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es conceder el derecho de devolver cualquier producto en el plazo de 3 días (naturales) desde la fecha de recepción.

Solo se realizará la devolución si el producto recibido es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, y correremos con los gastos de la devolución y nuevo envío. Simplemente hay que comunicar la reclamación a ovinos@ovilaes.es para solicitar la devolución.